SNS分析ツールのおすすめ13選比較｜効果測定と戦略改善が選定ポイント

「SNSマーケティングの成果を最大化したい」「SNS市場全体のトレンドを知るツールが欲しい」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

そのような時に活用したいのが、SNS分析ツールです。SNS分析ツールはソーシャルメディアで発信されている投稿内容、およびアカウントや投稿に属するデータを収集・分析するツールです。

SNS分析ツールを活用することで、消費者の本音やフラットな意見が集められ、新商品やキャンペーンの反響分析やトレンド予測、リスクモニタリングなど、さまざまな企業戦略に活用できます。

本記事では、SNS分析ツールとはどのようなツールなのか、基本的な機能やツール選びのポイントを紹介します。

SNS分析ツールとは

SNS分析ツールとは、XやFacebook、Instagramをはじめとするソーシャルメディアで発信されている投稿内容、およびアカウントや投稿に属するデータ（フォロワー数、インプレッション数、エンゲージメント率など）を収集・分析するツールです。

以下のようなSNSマーケティングのさまざまな分析や、ビジネスインサイトの発見に活用されます。

• 新商品・イベント・キャンペーンなどの反響分析
• 自社アカウントの投稿分析
• 市場動向・トレンド分析
• 競合分析・自社ブランド調査
• リスクモニタリング
• 未充足ニーズ分析

消費者のフラットな声とリアルタイム性の高い情報が飛び交うSNSにおいて、どういったデータをどのように分析・活用するかは、SNS分析の目的次第です。データの取得対象となる媒体や指標もツールによって異なるため、目的にあったSNS分析ツールを選定する必要があります。

ユーザー行動の理解で分析データを効果的に活用する

SNS分析ツールを効果的に活用するには、単に数値データを収集するだけでなく、その背景にあるユーザーの行動パターンを深く理解することが重要です。例えば、投稿の「いいね」数が多いという情報だけでなく、どのようなユーザーが、どのようなきっかけで、どのタイミングでエンゲージメントしたのかを分析することで、より質の高いインサイトが得られます。

SNSデータは、適切な分析手法を用いることで、単なる数字の羅列から実用的なビジネスインサイトに変わります。投稿の反応率や拡散状況などの表層的なデータから、ユーザーの意図や感情、行動のパターンを読み解くことができれば、より効果的なコンテンツ戦略やエンゲージメント施策を立案できるでしょう。

SNS分析ツールを選定する際は、単にデータを集めるだけでなく、そのデータをどのように解釈し、行動インサイトに変換できるかという視点も重要な判断基準となります。

ユーザー行動分析の視点を取り入れるメリット

• 数値データの背景にある「なぜ」を理解し、より効果的なSNS戦略を構築できる
• ユーザーの行動パターンを把握することで、コンテンツの最適なタイミングや形式を特定できる
• 複数の指標を関連付けて分析することで、より深いユーザーインサイトを得られる

SNS分析ツールの種類

SNS分析ツールは、大きく3種類に分けられます。

1. SNSアカウント運用・分析支援タイプ

SNSアカウント運用支援タイプは、効率的かつ効果的な自社アカウント運用・分析を支援するツールです。いつ・どういった内容の投稿によってフォロワーが増えたのか、どの属性（年齢層・性別・地域など）からの反応が大きかったかといった効果測定を行うことができます。

質の高いコンテンツの傾向を把握することにより、ターゲットが求める投稿を然るべきタイミングで発信でき、単なる流行や勘に頼らない戦略的な投稿ができるようになるでしょう。

また、指定した日時の予約投稿や自動レポーティング、適切なハッシュタグの自動選定など、アカウント運用業務を効率化する機能が備わっています。

2. ソーシャルリスニングタイプ（テキストマイニング）

ソーシャルリスニングタイプは、SNS市場全体で行われているリアルタイムの投稿や会話に関するデータを収集・抽出するツールです。テキストマイニングの一種でもあり、XやFacebook、Instagram、YouTubeのほか、ECサイトのレビューデータやニュースサイトやブログのコメントデータなども取得します。

テキストマイニングでは、キーワードの登場回数からトレンドを読み取ったり、単語のネガティブ・ポジティブ判定から自社ブランドに対するSNS上での反響を知ったりするなど、定性的なテキストデータを定量的に評価することが可能です。

膨大なSNSデータをさまざまな切り口でリアルタイムに分析することにより、消費者動向の検知やトレンド予測、マーケティング施策の効果測定、リスクマネジメントなど幅広く活用できます。

3. オールインワンタイプ

オールインワンタイプは、アカウント運用支援とソーシャルリスニングの両方の機能を備えたツールです。さまざまな情報ソースへアクセスし、データの収集・抽出から分析・モニタリング、意思決定までワンプラットフォームで完結します。

X・Instagram・Facebookといった複数媒体のアカウントを一括運用でき、導入から分析・運用までサポートしてくれるサービスも多いため、本格的なSNSマーケティングに取り組みたい企業は検討をおすすめします。

SNS分析ツールの選び方・比較のポイント

導入すべきSNS分析ツールの種類が決まったら、以下の3つのポイントを押さえて、導入・比較検討を進めましょう。

1. 分析対象のSNS・メディア
2. 目的に合った機能
3. 取得データ数と処理速度（ソーシャルリスニング）

1. 分析対象のSNS・メディア

SNS分析ツールには、特定のSNS媒体を対象としたもの（たとえばX専用、Instagram専用など）と、複数SNSアカウントの投稿や反響分析を一括管理できるものがあります。

アカウント運用支援タイプのツールを導入したい場合、そもそも運用中のSNSが分析対象となっているかどうかで候補を絞らなければなりません。複数SNSアカウントを対象とするツールは、一括運用管理や全体の傾向把握には長けていますが、分析面では各SNS媒体の専用ツールに劣る場合もあります。

また、ソーシャルリスニングの場合、データソースとなるソーシャルメディアを事前に確認しておきましょう。主要なSNSだけでなく、ブログやニュース記事のコメント欄、旅館やホテルの口コミ・評価、ECサイトのレビューなども考えられます。

2. 目的に合った機能

SNS分析ツールは活用の幅が広く、搭載機能の数や種類もツールによってまちまちです。また取得するデータ量が多く、また分析手法が豊富なほど、より多角的な分析を実施できますが、それに伴って費用も上がっていきます。

何を優先すべきかは、SNSマーケティングにおける課題やツールの導入目的から検討しましょう。たとえばアカウント運用業務を効率化したい場合、どこで工数を取られているのか業務プロセスを洗い出し、工数削減に繋がる機能を優先します。

投稿の効果測定を行いたい場合、どのような分析メニューが必要か、またダッシュボードや分析結果は見やすく共有しやすいかなどに着目しましょう。

3. 取得データ数と処理速度（ソーシャルリスニング）

ソーシャルメディア上では日々新しい情報が発信されています。ソーシャルリスニング（テキストマイニング）では、「データの収集⇒必要なデータを抽出⇒分析・可視化」のような膨大なデータに対する処理能力も重要です。

ツールによっては、取得データを全データから部分的に抽出したサンプリングデータとしている場合があります。全体の傾向を予測する場合には、処理速度の速いサンプリングデータは有効ですが、正確なデータ分析を行いたい場合はできる限り多くのデータを取得可能なツールを利用すべきでしょう。

ただし、膨大なデータを使う分析にはそれなりの処理速度を備えていなければ、ツール活用のリアルタイム性が損なわれてしまいます。取得データ数と処理速度のバランスを考慮することも必要です。

SNS分析ツール13選の比較

SNS分析ツールの主要サービスについて、機能が一覧でわかる比較をまとめています。

• SNSアカウント運用・分析タイプ（X）
• SNSアカウント運用・分析タイプ（Instagram）
• SNSアカウント運用・分析タイプ（複数SNS一括）
• ソーシャルリスニングタイプ
• オールインワンタイプ（SNSアカウント一括運用とソーシャルリスニング）

【Xアカウント運用】おすすめSNS分析ツール

1. Keywordmap for SNS

Keywordmap for SNSはX運用に特化したSNSで、2023年1月からInstagramアカウントの運用・管理機能も実装されています。

自社・他社の運用データはもちろんのこと、Xキャンペーンの投稿コンテンツを分析することで、目的達成のために必要な施策、投稿の作成、効果測定ができ、それぞれのアカウントに最適な運用方法を見出すことができます。

【Instagramアカウント運用】おすすめSNS分析ツール

2. SINIS

SINISは、業界最大の46,000アカウントが利用している、Instagramのフォロワー数の推移や、投稿への反応を確認できるInstagram分析ツールです。フォロワーを増やしたい、エンゲージメント率を上げたい、他社アカウントの調査がしたいなど、ニーズに合った機能が利用できます。

3. SAKIYOMI

SAKIYOMIは、知識・経験不要のInstagramに特化したSNS運用支援ツールで、個人事業主やインフルエンサー、大手企業様まで幅広く利用されているサービスです。初心者でも安心して運用ができるよう、約50本のSAKIYOMIメソッド解説動画とコンサルタントによる質疑応答の場をSlackで提供しています。

4. Reposta

Repostaは、広告レポートを含む運用実績レポートをクリック操作のみで自動作成できる、InstagramとFacebookの運用に特化した分析ツールです。300社以上の運用実績をもとに開発したSNSレポートツールで、自動でレポートを作成できます。

【複数SNSの一括運用管理】おすすめSNS分析ツール

5. コムニコ マーケティングスイート

コムニコ マーケティングスイートは、X、Instagram、Facebookの投稿管理・分析ができるSNS分析ツールです。社内の投稿承認をスムーズにすることで日々の投稿業務を効率化し、分析と施策の策定・実施にリソースを集中できるようになります。

6. Beluga スタジオ

Beluga スタジオは、X、Facebook、Instagramの投稿管理、効果測定、ソーシャルリスニング、キャンペーンができるSNS管理ツールです。投稿内容のカテゴリ管理機能、投稿ミス軽減のサポート機能など、SNSの投稿を補助・効率化する機能を多数搭載し、SNS業務の効率化を図ることができます。

同社のBelugaシリーズを組み合わせることで、投稿管理及び効果測定、キャンペーン実施、チャットボットなど複合的なマーケティングを実施できます。

【ソーシャルリスニング】おすすめSNS分析ツール

7. 見える化エンジン

見える化エンジンは、XやInstagramなどのSNS、問い合わせログ、チャットボットログ、顧客アンケート、口コミ、営業日報などのあらゆる自社データソースから、顧客の本音が見える化できるテキストマイニングツールです。

高精度な自然言語処理技術を使用することで、「分析・ニーズの発見・リアルタイムな共有・改善促進」の4プロセスを機能化できます。

8. NetBase

NetBaseは、X、Facebook、Instagram、YouTube、ブログ、ニュースサイト、掲示板、レビューサイトなどのソーシャルデータを自然言語処理で解析し、様々な角度で分析を行うことが可能なソーシャルリスニングツールです。

セグメントの分析・画像分析・自動分類という3つの特徴的な機能を備えており、特定のセグメントにおける興味・関心の対象を細かく分析することが可能です。

9. クチコミ＠係長

クチコミ＠係長は、キーワードを入力するだけで、Xやブログ、2ちゃんねるから口コミ分析ができるソーシャルリスニングツールです。ポジティブなクチコミの推移や、SNSやWEBメディアやブログなど、各メディアにどう波及されていったかを確認できたり、どんな人たちが投稿したのかも判別できたりします。

10. Boom Research

Boom Researchは、キーワードを入力するだけで、 ソーシャルメディア上で 「どれだけ」「どのように」「なぜ」 クチコミされているのかが瞬時にわかるソーシャルリスニングツールです。80種類以上の分析メニューからデータを分析し、膨大なデータからマーケティングに役立つヒントを得られます。

アカウント運用にもソーシャルリスニングにも使えるツール

11. Tofu Analytics

Tofu Analyticsは、SNSマーケティングやSNS集客、ソーシャルリスニングを自動で行うことができるSNS分析ツールです。分析項目が多く、競合比較分析やリスク分析など、10を超える分析機能が搭載されており、すべてのデータを出力することができます。

12. Brandwatch

Brandwatchは、1億サイト以上から1.4兆件以上のデータをリアルタイムで収集し、マーケットリサーチから分析、情報共有、意思決定に活用できるSNS分析ツールです。AIを活用し瞬時にビジネスインサイトを発見、すぐにアクションへ繋げられ、SNSアカウント運用の幅が広がります。

まとめ｜SNSデータをビジネスの意思決定に活用しよう

本記事では、SNS分析を実施できる13サービスについて、それぞれの特徴や価格、利用レビューとともにご紹介しました。

消費者の本音やフラットな意見が集中するSNSから得られるデータは、新商品やキャンペーンの反響分析やトレンド予測、リスクモニタリングなど、さまざまな企業戦略に活用されています。

ただし、選定すべきSNS分析ツールのタイプや比較ポイントは、必要なデータや分析目的によって変わってくることに注意しましょう。記載のツールタイプと選び方のポイントを参考に、ぜひ最適なツールを見つけてください。

よくある質問とその回答