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プロジェクトの向き合い方
THE MOLTSのメンバーが書いた記事を読み返すと、同じ問いが何度も出てきます。それは目的に向かっているか。その数字は何を意味しているか。本当に何が止めているのか。相手の立場で考えているか。この4つの問いごとに、記事を並べました。
最初に読むなら 目標未達のときに「施策がゴール」になってしまうワケ
Questions
4つの問い
016 articles
それは、目的に向かっているか
施策を実行すること、計画を立てること、入力させること。手段は、いつのまにか目的になります。目標未達のときに施策がゴールになる構造、スケジュール調整が目的になった失敗、SFAの定着、オウンドメディアの計画など、手段に引っ張られた経験と、事業の成果から考え直す方法をまとめています。
「それで、事業全体にはどう繋がるの？」から考える広告運用のベクトル合わせ
広告運用の改善を事業全体の成果につなげる、ベクトル合わせの方法です。CPAやCVRという枝葉の数値にとどまらないために、商材理解を深める4つのステップと、IR資料・KPIツリー・ヒアリングの3つの方法をまとめます。
目標未達のときに「施策がゴール」になってしまうワケ
目標未達のときに施策の実行が目的化するのは、個人の意識ではなく環境の構造が原因です。3つの失敗パターンと4つの原因、防ぐ3つのアプローチを、15年以上の現場経験から整理します。
オウンドメディアの目的・目標を定めても、手段が目的化してしまう理由
オウンドメディアの手段が目的化するのは、目的や目標があっても行動計画が優先される構造が原因です。計画に余白を作り変更可能性を組み込むことで、2年で数百万UUへ成長しました。
なぜ目的思考のつもりが、「目の前のタスク」に囚われてしまうのか
目的思考のつもりが「目の前のタスク」に囚われてしまう理由です。情報を「点」で捉えていることが原因で、スケジュール調整が目的化した失敗から、全体像の解像度を上げ、ミッションを書き出して整理する3つの工夫を述べます。
025 articles
その数字は、何を意味しているか
問い合わせは増えたのに売れない。指名が増えたのに受注率が下がった。UIを改善してもCVRが上がらない。数字が動いても、成果とは限りません。数字の読み違いや、願望による解釈のゆがみを振り返り、「成果を生んでいると説明がつくか」を問い続ける考え方を集めました。
広告運用工数を1/3にし成果を伸ばした「説明がつくか」という問い
広告運用の工数が増えても成果が伸びないときの見直し方です。「成果を生んでいると説明がつくか」を問い、説明のつかない施策をやめた支援先では、成果を保ったまま工数が1/3になりました。
「問い合わせは増えた。でも売れない」——その事実が組織を動かした話
問い合わせは増えても売れない状況を、組織がどう動かしたかの振り返りです。意見ではなく数字の事実が組織を動かし、方針どおり集客をやり切って結果を示したうえで、KPI200件の根拠も逆算で見直しました。
数字の解釈をゆがませた「お問い合わせ数最大化」という願望
「お問い合わせ数の最大化」という願望が、数字の解釈をゆがめた失敗の記事です。訪問5回以上の人はCVRが21倍という数字から因果を逆に読んだ例と、データを都合よく解釈しないための3つの習慣をまとめます。
035 articles
本当に、何が止めているのか
商品指名検索の流入が1ヶ月で10倍になった例で効いたのは、新しい施策ではなく、専門外にあった設定の不備を外すことでした。成果が出ない本当の要因の見つけ方、前工程の整え方、違和感に気づく力、提案が実行される環境づくりを扱います。
商品指名検索の流入が1ヶ月で10倍に。伸ばしたのではなく、ボトルネックを外しただけだった
商品指名検索の流入が1ヶ月で10倍になった理由の振り返りです。要因は新施策の積み上げではなく、専門外にあった設定の不備を外したこと。伸ばす前に足かせを疑い、AIで広く点検する大切さを述べます。
広告運用で成果が出ないときの「本質的な要因」の見つけ方
広告運用で成果が出ない本当の要因は、管理画面の数値だけでは見えません。在庫切れなどの事例をもとに、3軸での深掘り、3C分析、事業全体の文脈の理解という3つの見つけ方を示します。
データ分析の成果は、前工程で決まっていた
データ分析の成果が、前工程で決まる理由です。分析設計・データ収集・データ整備という前工程と、計測設定の不備など現場でよくある問題、小さく始めて段階的にデータ基盤を整える進め方をまとめます。
045 articles
相手の立場で、考えているか
ターゲットを親友だと思って考える。メッセージを自分たちのひとりごとにしない。広告を「目の前に人がいたら、どう話すか」で考える。コンテンツも、作り手の「伝えたい」ではなく読者の「知りたい」から始める。クライアントには、代替案とセットでNoを言える関係をつくる。相手の立場から考えるための見方を集めました。
広告で事業をグロースさせ続ける人の「目の前に人がいたら、どう話すか」という思考法
広告で事業をグロースさせ続けるための思考法「目の前に人がいたら、どう話すか」です。広告運用を営業の視点でシンプルに捉え直し、実行・全体最適・戦略の3つのレイヤーで考えると、事業を伸ばす判断ができます。
「ターゲットの解像度が低い」ときは、相手を親友だと思って考えてみる
ターゲットの解像度が低いときに、相手を親友だと思って考える方法です。理解が浅いのはコミュニケーション量の不足が原因で、親友へのプレゼント選びを例に、「親友レベル」で想像できるかを問います。
迷走していたサイトメッセージが一瞬で決まった視点切り替え
メッセージが決まらないのは、問いの主語が「自分たち」ばかりになり、ひとりごとになっているからです。あるBtoB企業のサイト支援では、同じデータを「ターゲットは何を求めているか」で見直すだけでメッセージが決まりました。
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